Powiedz, czym się obecnie zajmujesz w Studio Gambit.

Odpowiadam za współpracę z firmą SAP, naszym największym partnerem. Już od pięciu lat jestem koordynatorką projektów, które ten klient nam powierza, i z każdym dniem ta rola coraz bardziej mi się podoba.

Najważniejsze jest dbanie o płynność i efektywność usług w zakresie lokalizacji, którymi zajmujemy się na co dzień. Cały nasz świetny zespół stara się dostarczać klientom tłumaczenia techniczne i marketingowe niezrównanej jakości.

Jak wygląda Twój typowy dzień pracy?

Najpierw kawa! Choć poranki bywają tak pracowite, że czasami nie ma nawet kiedy jej sobie przygotować. Musimy posegregować projekty i nadać każdemu odpowiedni priorytet, byśmy mogli przez resztę dnia szybko i sprawnie się nimi zajmować.

Potem przychodzi czas na ustalenie harmonogramu najważniejszych zadań, przedyskutowanie ich z zespołem i przetworzenie według naszych wewnętrznych procedur ISO. Czujnie przypatrujemy się bieżącym projektom; monitorujemy też poziom związanego z nimi ryzyka, by mieć pewność, że poradzimy sobie ze wszystkimi komplikacjami, których nigdy nie można wykluczyć.

Przez cały czas jestem w bliskim kontakcie z moim zespołem. Szczególną uwagę poświęcam naszemu partnerowi — ułatwianie i wyjaśnianie to ważne aspekty mojej pracy.

Pod koniec dnia znów mamy pełne ręce roboty: trzeba wywiązać się z obietnic złożonych rano! Nie może też zabraknąć czasu na mniej formalną rozmowę o wszystkim, co zdarzyło się w ciągu dnia.

Co Ci się najbardziej podoba w tej pracy?

Ogromną przyjemność sprawia mi obserwowanie zaangażowania mojego zespołu w kwestie lokalizacji. Lubię też zarządzanie projektami w terenie. Moi współpracownicy to osoby o otwartych, elastycznych umysłach, gotowe podejmować nowe wyzwania i szybko dostosowujące się do zmian, a przy tym nigdy nietracące z oczu potrzeb klienta. Świetnie się z nimi pracuje.

Również zespół projektowy klienta jest złożony z doświadczonych, dynamicznych pracowników. Naprawdę trudno sobie wyobrazić lepsze połączenie. Pracowitość, poświęcenie i efektywna komunikacja to klucz w tej branży!

A czego nie lubisz?

Nic mi nie przychodzi na myśl. Największe wyzwanie, przed którym staję, to radzenie sobie z bardzo szybko następującymi zmianami. Nieraz sytuacja pod koniec rozmowy jest zupełnie inna niż wtedy, kiedy zaczynamy dyskutować

Aby jednak nieustannie świadczyć usługi dla firm z branży oprogramowania, musimy umieć się odnaleźć w takiej rzeczywistości. Myślę, że całkiem nieźle sobie z tym radzimy — otwarty sposób komunikacji, wysoka jakość i szybkie przekazywanie informacji zwrotnych przekładają się na dobre zarządzanie projektami.

Jak sądzisz, jak zmienią się relacje z klientem w ciągu najbliższych pięciu lat?

Myślę, że nasza współpraca z firmą SAP zmierza w dobrym kierunku. Obecnie wraz z klientem pracujemy nad ściślejszym dostosowaniem procesów do jego potrzeb. Bardzo mi się podoba otwartość i szczerość informacji zwrotnych, których firma SAP udziela nam na temat wszystkich aspektów naszej współpracy. Takie zacieśnianie więzów przynosi wiele korzyści obu stronom.

Jakiej rady udzieliłabyś firmie chcącej lokalizować swoje oprogramowanie?

Środowisko oprogramowania jest niezwykle dynamiczne. Duże znaczenie ma zgodność z najlepszymi standardami, takimi jak normy ISO. Można dzięki niej uniknąć wielu podstawowych błędów. Dobrze też nawiązać współpracę z firmą zorientowaną w zagadnieniach sprawnej pracy zespołowej oraz świadomą tajników cyklu życiowego oprogramowania.