Syncron Poland ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen in der Branche für Produkte zur Optimierung von After-Sales-Services, das auf innovative Lösungen setzt, die maßgeblich zur Erzielung besserer Finanzergebnisse bei den Kunden beitragen.
Hauptziele
Optimierung der Lokalisierungsqualität vom Englischen ins Deutsche für drei Plattformen im Bereich Lagerverwaltungs- und Bestandsmanagement, die individuell implementiert und an die spezifischen Kundenanforderungen angepasst werden; Bereitstellung qualifizierter und vertrauenswürdiger Fachkräfte bei gleichzeitig höchster Flexibilität in der Projektabwicklung.
Ergebnisse und Erfolge
- Die Zusammenarbeit begann 2016 und entwickelte sich sehr dynamisch. Studio Gambit übernahm die Übersetzung des ersten Produkts für Syncron Poland. Die Übersetzung umfasste 40.000 Wörter (aus dem Englischen ins Deutsche).
- Die erfolgreiche Übersetzung ins Deutsche führte zur Fortsetzung der Zusammenarbeit zwischen Syncron Poland und Studio Gambit sowie zur Beauftragung weiterer Lokalisierungen in andere Sprachen: Italienisch, Französisch, Russisch oder Chinesisch.
- Bald kam auch eine Anfrage für weitere Übersetzungen hinzu, u. a. ins Spanische.
- Der Erfolg der UI-Lokalisierung ins Deutsche bestärkte den Kunden in seiner Entscheidung, auf das DITA-Format (Darwin Information Typing Architecture) umzustellen. Dies erleichtert nicht nur die Zusammenarbeit mit Lokalisierungspartnern und senkt die Kosten, sondern vereinfacht auch die künftige Abwicklung von Updates.
- Durch den Einsatz von Studio Gambit wurde die Qualität der von einem anderen Unternehmen implementierten Terminologie, mit deren Niveau der Kunde nicht zufrieden war, erheblich verbessert, da sie ihre beabsichtigte Funktion nicht erfüllte und für den Empfänger nicht verständlich war.
- Die Kundenzufriedenheit erreichte 100 % – von Beginn der Zusammenarbeit im Jahr 2016 an, sowohl hinsichtlich der Qualität der erbrachten Dienstleistungen als auch der Zusammenarbeit selbst: Kommunikation, Reaktionsgeschwindigkeit, Pünktlichkeit, individueller Ansatz. Studio Gambit sorgte dafür, dass der Kunde sich um nichts kümmern musste – von der Auftragsübergabe musste sich der Kunde nicht mehr in den Umsetzungsprozess einbringen. Der Auftragnehmer kümmerte sich umfassend um alle Belange und nahm dem Auftraggeber die Verantwortung vollständig ab.
- Dank der großen Erfahrung von Studio Gambit und dem Wissensaustausch mit dem Kunden wurden Testfall-Szenarien vorbereitet. Diese ermöglichten es den Übersetzern, die Software online zu testen, nachdem die übersetzte Version kompiliert wurde – was die Übersetzungsqualität erheblich verbessert.
- Die bisherige effektive Zusammenarbeit zwischen Syncron Poland und Studio Gambit ist vielversprechend und schafft neue Möglichkeiten für beide Seiten.
Zusammenfassung in Zahlen: übersetzte Wörter – 180.000. Übersetzung aus dem Englischen ins Deutsche – 40.000 Wörter; Französisch – 50.000 Wörter; Italienisch – 25.000 Wörter; Russisch – 25.000 Wörter; Chinesisch – 40.000 Wörter.
Kundenempfehlung
Studio Gambit bietet nicht nur eine hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen und einen umfassenden Ansatz bei Übersetzungen, sondern garantiert vor allem das, was für mich als Kunden enorm wichtig ist – Sorgenfreiheit. Dank der professionellen Beratung, des technischen Fachwissens, der reibungslosen Abwicklung und der schnellen Ausführung konnte ich Studio Gambit den Lokalisierungsprozess der Software für Syncron mit über 40.000 Wörtern (aus dem Englischen ins Deutsche und dann in weitere Sprachen) voller Vertrauen anvertrauen. Als Ergebnis unserer erfolgreichen Zusammenarbeit bestätige ich, dass Studio Gambit ein zuverlässiger und gewissenhafter Anbieter von Übersetzungsdienstleistungen ist.
Tomasz Nidecki (Senior Knowledge Author, Syncron Poland Sp. z o.o.)
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