Polityka jakości

Zarząd Studia Gambit Sp. z o.o. stojąc na stanowisku, że jakość jest priorytetowym zasobem organizacji wdrożył System Zarządzania Jakością.

Jakość świadczonych usług jest jednym z kluczowych elementów naszej Spółki oraz warunkiem jej ciągłego rozwoju. Zarząd Spółki wprowadzając Politykę Jakości, deklaruje, że wdrożony System Zarządzania Jakością będzie podlegał ciągłemu doskonaleniu zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 9001:2015.

Jesteśmy przekonani, że jakość podejmowanych przez nas działań ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia celów, jakie stawia przed sobą firma. Jakość rozumiemy jako zdolność do zapewniania satysfakcji klientów, partnerów i właścicieli. Jakość organizacji jako całości jest konsekwencją jakości procesów realizowanych w firmie, dlatego zbudowaliśmy System Zarządzania Jakością, który zamierzamy ciągle doskonalić.

Szczegółowe cele jakości i mierniki ich realizacji, oparte są na następujących priorytetach:

• Ciągłe analizowanie zmieniających się potrzeb klientów w zakresie tłumaczeń technicznych i lokalizacji oprogramowania, dostosowywanie oferty firmy do potrzeb rynku i dążenie do zapewnienia satysfakcji klientów.
• Stwarzanie dobrych warunków pracy i zapewnienie satysfakcji pracowników, z uwzględnieniem stałego podnoszenia ich kwalifikacji.
• Rozbudowa grupy tłumaczy i jednolitego systemu pozyskiwania, szkolenia oraz monitorowania pracy partnerów firmy.
• Stałe usprawnianie systemu zarządzania w oparciu o zasady opisane w ISO 9001:2015 przy wykorzystaniu firmowego systemu informacyjnego.
• Stosowanie mierzalnych wskaźników jakościowych i ilościowych dla głównych procesów realizowanych w firmie.
• Zaangażowanie kierownictwa w wyzwalanie aktywności i zachęcanie pracowników do ciągłego doskonalenia sposobów wykonywania pracy.
• Realizowanie zobowiązań wynikających z wymagań stawianych przez strony wymienione w kontekście firmy, zarówno zewnętrznym, jak i wewnętrznym.